在现代社会，网约车的普及给我们的生活带来了极大便利，但与此同时，也让一些独特情况下的责任认定变得复杂。特别是在急救情况下，网约车司机因取消订单而引发的责任争议，成为了公众关注的焦点。那么，网约车取消急救病人订单真的需要担责吗？让我们从多少角度来分析这个难题。

一、事件回顾：急救病人的危机

最近在江西吉安发生了一起令人痛心的事件。一位家属由于父亲突发脑出血，紧急叫了网约车。当司机在楼下等了六分钟，却没有看到病人出现，最终选择了取消订单。家属对此非常愤怒，认为司机的取消耽误了救治时刻，因而想要追究司机的责任。这到底是谁的错呢？这就是这个难题的核心所在。

二、司机的无奈与规矩的局限

作为一名网约车司机，他们的职业是按照既定的规章制度来进行的。司机在等待期间并不知道车上的是一位危重病人，他只是在遵循平台的相关规定。试问，司机如果在没有明确告知的情况下，不可能事先知晓乘客的紧急程度。我们不能由于个别情况就给整个行业贴上标签，司机的行为是否合理，也应当结合实际情况来看待。

三、平台应负的责任

在这起事件中，网约车平台的责任同样不容忽视。现在的约车体系规定到达后等待时刻通常会限制在几分钟，但在急救情况下，这一规定就显得极其不合时宜。为了避免类似事件的发生，平台可以考虑在订单体系中增加“紧急送医”的选项，以便司机可以提前了解到乘客的紧急情况。而且，若司机愿意接这种单，平台应当给予一些保障和优惠，以激励司机在紧急时刻采取更有利的行动。

四、急救体系的缺失与呼吁

然而，不仅仅是网约车司机安宁台的难题，整个社会的急救体系也显得相对薄弱。在一些偏远地区，急救车的到达时刻可能需要更长的等待。在这种情况下，我们不能把所有希望都寄托在网约车司机身上。关键在于提升专业的医疗救援体系，让急救车能够迅速到达，才是解决此类紧急事件根本之道。

五、小编归纳一下：责任和改善的思索

聊了这么多，对于网约车取消急救病人订单是否需要担责的难题，我们不应简单地将责任完全归咎于司机或平台。这个事件暴露了当前急救体系的短板和网约车行业在特定场合下的无奈。改善急救医疗体系、提升公众对急救聪明的认识及呼叫120的效率，也是非常重要的。无论是司机、平台，还是社会各界，只有共同努力，才能确保类似悲剧不再发生。我们应当把重点放在怎样完善这个体系，而不是简单的追责。